Chuyển đổi số là quá trình các tổ chức và doanh nghiệp sử dụng công nghệ số để cải thiện quy trình kinh doanh, dịch vụ khách hàng và tạo ra giá trị mới. Việc chuyển đổi số giúp tăng cường hiệu suất, giảm chi phí và tạo ra cơ hội mới cho tổ chức.
Lý do phải chuyển đổi số là để thích nghi với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và các công nghệ mới. Bằng cách tận dụng công nghệ số, tổ chức có thể cải thiện sự linh hoạt, tăng cường cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Chuyển đổi số không chỉ là phương tiện để duy trì sự tồn tại mà còn để phát triển và thịnh vượng trong thời đại Kỷ nguyên số.
