Giải mã chuyển đổi số: Hướng dẫn cho người mới bắt đầu

Chuyển đổi số là sự tích hợp công nghệ số vào mọi lĩnh vực của doanh nghiệp, thay đổi căn bản cách bạn vận hành và mang lại giá trị cho khách hàng. Không chỉ đơn thuần là triển khai công nghệ mới - mà còn đòi hỏi sự thay đổi về mặt văn hóa, nơi các tổ chức thách thức hiện trạng và thử nghiệm những cách làm việc mới.

Tại sao chuyển đổi số là cần thiết

Có một số lý do tại sao các tổ chức cần phải trải qua quá trình chuyển đổi số:

• Tăng hiệu quả: Các công cụ kỹ thuật số và tự động hóa có thể hợp lý hóa quy trình, giảm các tác vụ thủ công và lỗi của con người.
• Cải thiện trải nghiệm của khách hàng: Chuyển đổi số cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn và tương tác với khách hàng, mang đến trải nghiệm liền mạch và được cá nhân hóa.
• Duy trì khả năng cạnh tranh: Trong nền kinh tế số phát triển nhanh chóng như hiện nay, các tổ chức không áp dụng chuyển đổi số có nguy cơ tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh.

Các khái niệm cơ bản về chuyển đổi số cho người mới bắt đầu

Đối với những người mới bắt đầu muốn tìm hiểu về chuyển đổi số, sau đây là một số khái niệm chính cần biết:

• Điện toán đám mây: Là việc cung cấp các dịch vụ điện toán - bao gồm máy chủ, lưu trữ, cơ sở dữ liệu, mạng, phần mềm, phân tích và trí tuệ - qua Internet để mang lại sự đổi mới nhanh hơn, tài nguyên linh hoạt và quy mô kinh tế.
• Internet vạn vật (IoT): IoT là mạng lưới các thiết bị vật lý, phương tiện, thiết bị gia dụng và các mặt hàng khác được nhúng thiết bị điện tử, phần mềm, cảm biến, bộ truyền động và khả năng kết nối cho phép các đối tượng này kết nối và trao đổi dữ liệu.
• Dữ liệu lớn: Dữ liệu lớn đề cập đến khối lượng dữ liệu lớn - cả có cấu trúc và không có cấu trúc - tràn ngập một doanh nghiệp hàng ngày. Điều quan trọng không phải là lượng dữ liệu mà là cách các tổ chức làm với dữ liệu đó.
• Trí tuệ nhân tạo (AI): AI đề cập đến việc mô phỏng trí thông minh của con người trong các máy móc được lập trình để suy nghĩ như con người và bắt chước hành động của họ. Công nghệ AI bao gồm máy học, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và robot.

Bằng cách hiểu những khái niệm cơ bản này và áp dụng chuyển đổi số, các doanh nghiệp có thể duy trì sự phù hợp trong bối cảnh kỹ thuật số luôn thay đổi.